Soporte

Remote Basic

Accede a un Health Check de hasta 5 servidores y un servicio de soporte mensual para garntizar el correcto funcionamiento de su plataforma de datos

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Soporte Emergencias 24x7

Nuestro Servicio de soporte para emergencias esta disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana durante todo el año. De esta forma buscamos que quienes requieran de estos servicios puedan hacerlo en el momento necesario sin estar esperando.

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Soporte LAMP & WAMP

El stack de datos depende muchas veces de como este la aplicacion y el estado de los servidores por eso no ignoramos eso por ser parte de un conjunto donde cada componente debe estar soportado correctamente

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Soporte Remoto las 24 Horas

El soporte remoto es un servicio que permite poder obtener respuestas en un tiempo acotado sobre incidencias que Usted pueda encontrar en su plataforma

Los servicios de soporte remoto están destinados a quienes buscan tercerizar en una empresa con el expertise de Binlogic los problemas que se presenten en los servidores de bases de datos tanto MySQL como MongoDB o Hadoop.De esta forma nuestros clientes cuentan con una cobertura que garantiza que con un servicio 24x7 nuestros profesionales están disponibles por diferentes medios como skype, teléfono, chat y mail para saldar cualquier inconveniente que puedan presentar sus equipos.

¿Por que Binlogic?

La característica de nuestros servicios boutique nos distingue, nuestros clientes son atendidos de una forma personalizada y diferente a la media del mercado.

Nuestros servicios de soporte se caracterizan por la personalización dedicada que brindamos a nuestros clientes buscando explicar las razones de sus problemas y como se pueden evitar los mismos eso genera el vinculo que consideramos clave a la hora de atender cada caso que atendemos.

Nuestra oferta de servicios de Sóporte

Los servicios de soporte remoto están destinados a quienes buscan tercerizar en una empresa con el expertise de Binlogic los problemas que se presenten en los servidores de bases de datos tanto MySQL como MongoDB o Hadoop.De esta forma nuestros clientes cuentan con una cobertura que garantiza que con un servicio 24x7 nuestros profesionales están disponibles por diferentes medios como skype, teléfono, chat y mail para saldar cualquier inconveniente que puedan presentar sus equipos.

  • Soporte

  • Maximo tiempo de respuestaMaximo tiempo de respuesta
  • Cantidad de ServidoresCantidad de Servidores
  • IncidentesIncidentes
  • MySQL DatabasesMySQL Databases
  • Cubre: MariDB/MySQL/Percona ServerCubre: MariDB/MySQL/Percona Server
  • HorariosHorarios
  • Cantidad de ServidoresCantidad de Servidores
  • Tickets Skype E-mailTickets Skype E-mail
  • Soporte TelefonicoSoporte Telefonico
  • MariaDB Enterprise SupportMariaDB Enterprise Support
  • Start UpStart Up
  • Basic

  • $200

    per month/Server

  • Maximo tiempo de respuesta60 Minutos
  • Cantidad de Servidores1
  • IncidentesIlimitados
  • MySQL Databases2 Databases
  • Cubre: MariDB/MySQL/Percona Serveryes
  • Horarios24x7
  • Cantidad de Servidoresno
  • Tickets Skype E-mailyes
  • Soporte Telefonicoyes
  • MariaDB Enterprise Supportno
  • Start Up2000 USD Única Vez
  • standard

  • $280

    per month/Server

  • Maximo tiempo de respuesta45 Minutos
  • Cantidad de Servidores3
  • IncidentesIlimitados
  • MySQL Databases10 Databases
  • Cubre: MariDB/MySQL/Percona Serveryes
  • Horarios24x7
  • Cantidad de Servidoresno
  • Tickets Skype E-mailyes
  • Soporte Telefonicoyes
  • MariaDB Enterprise Supportno
  • Start Up2000 USD Única Vez
  • Back Up

  • $340

    per Year/Server

  • Maximo tiempo de respuesta30 Minutos
  • Cantidad de Servidores5
  • IncidentesIlimitados
  • MySQL Databases20 Databases
  • Cubre: MariDB/MySQL/Percona Serveryes
  • Horarios24x7
  • Cantidad de Servidoresyes
  • Tickets Skype E-mailyes
  • Soporte Telefonicoyes
  • MariaDB Enterprise Supportno
  • Start Up2000 USD Única Vez

Check List

SKYPE PARA EMERGENCIAS: soporte.binlogic según región y franja horaria de 9 a 20 Argentina de 20 a 09 Argentina Check list para acceso remoto Para que podamos ingresar a vuestro sistema y realizar los controles correctos lo hacemos de la siguiente forma y bajo los siguientes parámetros: El cliente deberá proporcionarnos un acceso por: SSH, VNC o Escritorio Remoto o utilizando una VPN para posteriormente acceder mediante los servicios antes mencionados. El usuario de mysql deberá contar con los privilegios SUPER para que podamos realizar las tareas necesarias. Usuario SSH deberá poder acceder donde se encuentren los archivos, General Log, Error Log, My.cnf y demás archivos de ser necesario.

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Check List para el servicio

Requerimientos para dar el servicio

SKYPE PARA EMERGENCIAS: soporte.binlogic
Según región y franja horaria de 9 a 20 Argentina de 20 a 09 Argentina Check list para acceso remoto Para que podamos ingresar a vuestro sistema y realizar los controles correctos lo hacemos de la siguiente forma y bajo los siguientes parámetros: El cliente deberá proporcionarnos un acceso por: SSH, VNC o Escritorio Remoto o utilizando una VPN para posteriormente acceder mediante los servicios antes mencionados. El usuario de mysql deberá contar con los privilegios SUPER para que podamos realizar las tareas necesarias. Usuario SSH deberá poder acceder donde se encuentren los archivos, General Log, Error Log, My.cnf y demás archivos de ser necesario. También puede solicitar nuestras claves públicas para que accedamos por ssh