Soporte MySQL & MariaDB

Soporte MySQL

Soporte Remoto para MySQL

Brindamos servicios de soporte para MySQL, MariaDB y MongoDB de forma remota bajo suscripción o bajo demanda (Pay per Use).
El servicio tiene una cobertura según los equipos, el nivel de SLA necesario y permite que el cliente pueda crear tickets en base a los problemas que se le presenten y nuestro equipo responder los mismos en primera instancia por un ticket o via slack, teléfono o skype para resolver la incidencia de nuestros clientes y no clientes las 24 horas los 7 dias de la semana durante todo el año.

Definiciones de las incidencias

Severidad 1 (S1) Severidad 2 (S2) Severidad 3 (S3) Severidad 4 (S4)
Basic 30 minutos 90 minutos 12 horas 48 horas
Standard 20 minutos 30 minutos 6 horas 12 horas
Gold 15 minutos 20 minutos 3 horas 24 horas
Platynum 10 minutos 25 minutos 2 horas 8 horas

Nuestros planes de soporte remoto

 

  • Starter

  • choose plan

  • EL tiempo máximo para responder una emergencia S1Maximo tiempo de respuesta
  • Horario de cobertura de incidentesCobertura
  • CUantas incidencias o problemas puede tenerCantidad de Incidentes
  • atencion telefonica las 24 horasSoporte Telefonico
  • Skype las 24 horasSoporte Skype
  • Acceso a un canal dedicado de slack para conversar con nuestros dbaSoporte Slack
  • Binlogic monitorea las principales métricas para dar un soporte pro activoBinlogic Monitoring
  • Analisis de OS
  • Soporte Replicacion
  • Soporte Galera Cluster
  • Soporte Maxscale
  • Soporte MongoDB
  • Review al Mes
  • Soporte MaxScale
  • Soporte ProxySQL
  • Soporte HAProxy
  • Soporte MySQL/MariaDB/Percona Server
  • Basic

  • $500

    por Server

  • 1 Hora
  • 7x24
  • Ilimitados
  • Pro

  • $900

    por Server

  • 30 Minutos
  • Ilimitados
  • Enterprise

  • $1900

  • 15 Minutos
  • Ilimitados